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Tomato

​​送料等について

  • 送料は以下の通りです。
    【九州エリア（福岡県・大分県・佐賀県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）】1,240円
    【四国エリア（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）】1,120円
    【中国エリア（広島県・岡山県・島根県・山口県・鳥取県）】1,000円
    【関西エリア（大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県）】870円
    【北陸エリア（石川県・福井県・富山県）】750円
    【東海エリア（愛知県・静岡県・岐阜県・三重県）】750円
    【信越エリア（新潟県・長野県）】750円
    【関東エリア（東京都・神奈川県・山梨県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県）】750円
    【南東北エリア（宮城県・福島県・山形県）】750円
    【北東北エリア（岩手県・秋田県・青森県）】870円
    【北海道】1,240円

    沖縄県は、1060円(税込)を頂戴いたします。（※なお、現在のシステム上、その他離島に関しては、送料加算の対応はしておりません。別途メールにて正しい送料が入った金額をお伝えいたします。）

    お客様のご都合により別送を希望される場合は、お買上げ金額に関係なくその都度、別途送料の実費、及びその他手数料を頂戴いたします。

    サイズ80cm重さ5kgを超えるお届け物に関しては、別途送料を見積もりさせていただきます。その旨をメールにてお知らせいたします。

    通常、税込お買い物合計が8,000円を超えると、送料は無料になります。

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  • 再発送について
    出荷後、佐川急便でのお荷物保管期限は1週間程度です。
    お届け先ご住所の不備や長期ご不在等の理由により、保管期限を過ぎて商品が弊社倉庫に返送され再発送となった場合には、
    再送料をご負担いただくこととなりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
    ※再発送となった場合の送料・手数料は、弊社よりメールにてご案内いたします。
     

  • 配送について
    配送は佐川急便でお届けいたします。
    ※国内配送のみとさせて頂きます。
    ※弊社の商品は食品であるため、宅配ボックスへのご指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。
     

  • お届け目安：基本的には、3～5営業日、場合によって7～10日（銀行・郵便振込の場合は、振込確認後。商品により異なります）
    また、急なご要望、ご指定着日等は、ご対応いたしかねます。

    ※天候・交通事情により、また商品の在庫によってはご希望日より1～2日程度お届け日が遅れる場合がございますので、予めご了承願います。お急ぎの場合はお問い合わせ下さいませ。
     

  • 配送時間指定は以下の通り承ります。


    午前中（8時～12時）
    12時～14時
    14時～16時
    16時～18時
    18時～20時
    18時～21時
    19時～21時
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    ※ご指定時間のご希望がある場合でも、天候や交通事故により遅れる場合があり時間を保証するものではありませんので、予めご了承願います。ご指定がなくお届けの際にお留守だった場合は、投函されておりますご不在連絡票の電話番号に再配達のご連絡をいただければ、再配達をいたします。

  • （当店は再配達のご連絡はお受けしておりません）
     

  • 返品・交換について
    【お届け商品の問題】
    商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られてないかをすぐにご確認の程お願いいたします。万が一、届いた商品と違う、商品が足りない、または商品の品質・破損についてお気づきの点がありましたら、お手数でございますが商品受け取り後3日以内に、当社へメールかお電話にてご連絡ください。

    ※商品をお召し上がりになった、破棄してしまった場合の返品・交換は応じかねる場合もございますので、予めご了承願います。当社スタッフが確認させていただき問題があった場合には、商品の交換や再送、もしくは返品にて対応させていただきます。
    ※費用は全額当店で負担させていただきます。

    【お客様のご都合によるキャンセル】
    商品が食品であるため、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんが、お届け希望日時のご指定のある商品でまだ発送されていない商品についてのみ、キャンセルをお受けいたします。
    発送の状況など、詳細は当店までお問い合わせください。

    【返品の場合の代金返却】
    クレジットカードでお買い上げいただいた場合は、お取り消し処理をさせていただき、それ以外の郵便振替、銀行振込、ご指定の口座へ商品代金をお振込いたします。

    【交換の場合の差額の請求・支払いについて】
    商品の交換により差額が生じた場合は、お電話かメールにてご連絡させていただき対応いたします。

    【お客様ご負担】
    商品のお受け取りをお客様都合で拒否された場合は、商品代金及び商品返送料が発生致します。

    【当店免責事項】
    1　お客様のご都合でご不在が続いたために商品の品質が悪くなってしまった場合。
    2　保存方法、ご注意等を十分ご理解いただいていないために商品の品質が悪くなってしまった場合。
    3　他店の商品、および類似品との比較による違いの場合
    4　当店に一切のご連絡なく商品をご返品された場合
    5　予期できぬ事故・災害等によるトラブルがあった場合
     

  • 保証について
    商品の特性上設けておりません。ご了承下さい。
     

  • 領収書の発行について
    税務当局からの指導により当店からの領収書の発行はできかねます。
    同一の取引への二重発行となるためです。予めご了承くださいませ。
    尚、領収書の代替えとしましては、下記をご覧くださいませ。

    【クレジットカードの場合】
    　各クレジット会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収書の代わりとさせていただいております。
    【銀行振込・郵便振替決算の場合】
    　弊社銀行口座・郵貯口座へお振込みいただいた際の「振込明細書」を領収書の代わりとさせていただいております。
     

  • 携帯電話・キャリアメールのアドレスをご利用の方
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    キャリアメールのアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)をご利用の方

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  • お問い合わせについて
    私たちは「安全かつ美味しい」食材を皆様に提供できるよう日々努力をしておりますが、気になる点等がございましたらメールにてご連絡くださいませ。

    infohalukiya@gmail.com

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